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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité


  Dernière mise à jour : 15 octobre 2024  


Cornwall Odyssey Corp, opérant sous le nom de Devinci Design et ses sociétés affiliées et filiales (« Devinci Design », « Société », « nous », « notre » ou « nos »), sait que vous accordez de l’importance à la manière dont les informations personnelles que vous nous transmettez sont utilisées et partagées. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger en adhérant à cette politique. Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de protection de vos données.  


En accédant ou utilisant www.devincidesign.com (notre « site Web »), vous confirmez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Celle-ci peut être modifiée occasionnellement. Votre utilisation continue du site après toute mise à jour signifie que vous acceptez ces changements. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour. Sauf indication contraire, cette politique s’applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte. Nous tenons nos engagements et ne modifierons jamais substantiellement nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des données clients collectées par le passé sans le consentement des clients concernés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez cliquer ici pour contacter notre Responsable de la protection des données.  


Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous autorisez ces tiers à collecter ou partager des données vous concernant. Si vous accédez à un site Web tiers ou utilisez un plugin tiers, veuillez noter que ces entités ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.  


QUELS SONT LES TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR DEVINCI DESIGN ? 
 

Les informations que nous recueillons auprès des clients et des utilisateurs du site Web nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience avec Devinci Design. Nous collectons et utilisons plusieurs catégories de données vous concernant, notamment :  


1. Informations personnelles : Celles qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, ou tout autre identifiant similaire ; les informations de facturation et de compte, ainsi que tout autre détail permettant de vous contacter (« informations personnelles »).  


2. Informations non personnelles : Celles qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou qui ne sont pas liées à une personne identifiable, comme des données démographiques ou statistiques agrégées. Par exemple, nous pouvons regrouper des informations personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web.  


3. Informations techniques : Y compris les identifiants de connexion, les mots de passe, les détails sur le navigateur (type et version), les paramètres de fuseau horaire, les plugins, le système d’exploitation, la plateforme, les détails de connexion Internet, l’équipement utilisé pour accéder au site, l’historique d’achat, et d’autres données agrégées avec celles d’autres clients pour créer des listes de meilleures ventes.  


4. Informations sur vos interactions : Y compris les URL complètes, les clics effectués sur le site (avec date et heure), les cookies, les produits consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites, les interactions (défilement, clics, survols), les méthodes de navigation, et les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client.  


5. Données des réseaux sociaux : Si vous vous inscrivez sur notre site en utilisant un compte de réseau social existant (comme Facebook, Google, etc.), nous pouvons collecter des informations de profil telles que votre nom, adresse e-mail, liste d’amis, photo de profil, et autres données que vous choisissez de rendre publiques sur ces plateformes.  


6. Informations provenant de tiers : Y compris les données de livraison et d’adresse fournies par des tiers, ainsi que les antécédents de crédit provenant des bureaux de crédit.  


COMMENT DEVINCI DESIGN COLLECTE-T-ELLE CES INFORMATIONS ?


1. Informations fournies par vous : Nous recueillons et conservons toutes les informations personnelles que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous transmettez par d’autres moyens. Par exemple, nous collectons des données lorsque vous effectuez des recherches, passez des commandes, participez à des concours, répondez à des sondages, vous inscrivez à des programmes de fidélité, ou communiquez avec nous via le site Web ou par d’autres canaux. Vous pouvez fournir des informations telles que vos coordonnées, les noms et adresses des destinataires de vos commandes, le contenu de vos avis et e-mails, et des informations financières. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.  


2. Informations collectées via les cookies et autres technologies : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur votre équipement, vos actions de navigation, et vos habitudes. Cela inclut les détails de vos visites (trafic, localisation, journaux de communication), ainsi que des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet (adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur).  


Les technologies utilisées pour cette collecte incluent :  

- Cookies : Identifiants uniques transmis à votre appareil pour reconnaître votre navigateur et offrir des services personnalisés, comme la conservation des articles dans votre panier entre les visites.  

- Cookies Flash : Utilisés pour collecter des informations sur vos préférences et votre navigation.  

- Balises Web : Petits fichiers électroniques intégrés dans les pages du site et les e-mails pour compter les utilisateurs et enregistrer des statistiques.  


3. Informations collectées par des tiers : Certains contenus ou applications sur notre site sont fournis par des tiers (annonceurs, réseaux publicitaires, fournisseurs de contenu). Ces tiers peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations sur vous lorsque vous utilisez notre site. Ces données peuvent être associées à vos informations personnelles ou utilisées pour vous proposer des publicités ciblées. Nous ne contrôlons pas ces technologies et vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.  


Google Analytics : Nous utilisons ce service pour mesurer le trafic et les tendances d’utilisation. Google Analytics utilise des cookies pour compiler des rapports sur l’activité du site. Les données collectées (y compris votre adresse IP) sont stockées sur des serveurs aux États-Unis.  


Google Ads : Nous utilisons ce service pour afficher des publicités basées sur vos intérêts.  


Odoo Chat : Un outil de chat en direct qui nous permet de communiquer avec vous en temps réel.  


Pixels de suivi : Utilisés pour les campagnes publicitaires sur des plateformes comme Facebook, Twitter, et LinkedIn.  


Hotjar : Un outil d’analyse qui nous aide à optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.  


Ada : Un chatbot automatisé qui enregistre vos interactions pour améliorer notre service client.  


Veuillez noter que chaque fournisseur de services tiers mentionné dans cette politique a sa propre politique de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité à leur égard.


COMMENT DEVINCI DESIGN UTILISE-T-ELLE CES INFORMATIONS ?


Nous exploitons les données que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous transmettez, y compris les informations personnelles :


  • Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
  • Pour faciliter la création de votre compte et le processus de connexion sur notre plateforme.
  • Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous sollicitez.
  • Pour répondre aux objectifs pour lesquels vous avez fourni les données ou qui ont été décrits lors de leur collecte, ou à toute autre fin que vous avez spécifiée.
  • Pour vous envoyer des notifications concernant votre compte ou abonnement, y compris les avis d’expiration et de renouvellement.
  • Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation, le recouvrement ou le respect des exigences légales.
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons.
  • Pour améliorer notre site Web, nos produits, services, marketing ou relations clients.
  • Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, des médias sociaux ou des outils similaires sur notre plateforme.
  • Pour mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous diffusons, et vous proposer des annonces pertinentes.
  • Pour corriger nos dossiers et optimiser les achats futurs et les communications.
  • Pour afficher des publicités aux audiences cibles de nos annonceurs.
  • Pour protéger nos services (par exemple, en surveillant et prévenant la fraude).
  • Pour vous offrir certains services de crédit ou financiers.
  • Pour effectuer des services de mesure publicitaire en votre nom.
  • Pour toute autre finalité décrite lors de la collecte des données.
  • Pour regrouper et/ou anonymiser les données afin qu’elles ne soient plus considérées comme personnelles, et les utiliser à des fins diverses.
  • Pour toute autre finalité avec votre consentement.


Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos produits et services, ainsi que de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser, dans les limites autorisées par la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez mettre à jour vos préférences sur la page de votre profil e-mail, accessible depuis le pied de page des newsletters de Devinci Design.


DEVINCI DESIGN PARTAGE-T-ELLE LES INFORMATIONS QU’ELLE REÇOIT ?


Il est essentiel pour notre entreprise de protéger les données personnelles de nos clients, et nous n’avons pas pour habitude de les vendre à des tiers. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous transmettez conformément à cette politique :


À nos filiales et sociétés affiliées.


Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre transfert d’actifs de Devinci Design, que ce soit dans le cadre d’une activité en cours ou d’une procédure de faillite ou de liquidation.


Aux annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d’autres.


À des tiers pour promouvoir leurs produits ou services, si vous avez consenti ou non refusé ces divulgations. Nous exigeons contractuellement que ces tiers protègent les informations et les utilisent uniquement aux fins spécifiées.


Aux entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers qui nous assistent dans nos activités (par exemple, pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer des e-mails, analyser des données, fournir un service client, etc.). Ces entités sont tenues de respecter des normes de confidentialité strictes.


Pour remplir l’objectif pour lequel vous avez fourni les données.


À toute autre fin divulguée lors de la collecte des informations.


Pour se conformer à une ordonnance judiciaire, une loi ou une procédure légale, y compris répondre à des demandes gouvernementales ou réglementaires.


Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, y compris pour la facturation et le recouvrement.


Si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Devinci Design, de nos clients ou d’autres parties.


Avec votre consentement.


TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES


Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos données personnelles vers des pays étrangers, où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles du Canada. Dans ces cas, les gouvernements, tribunaux ou organismes de régulation de ces pays peuvent accéder à vos informations conformément à leurs lois. Nous exigeons que nos fournisseurs de services respectent des normes de confidentialité et de sécurité conformes à cette politique et aux lois canadiennes. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement.


MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?


La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter les informations que vous transmettez. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Vous assumez les risques liés à la transmission de vos informations.


La sécurité de vos données dépend également de vous. Si vous avez un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site, veuillez le garder confidentiel. Déconnectez-vous après avoir utilisé un ordinateur partagé et ne partagez pas votre mot de passe. Soyez prudent lorsque vous publiez des informations dans les zones publiques du site, comme les forums.


Si vous publiez des contributions sur notre site, vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne verront pas ces contributions.


Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une conservation plus longue. Nous pouvons anonymiser vos données pour les utiliser à des fins commerciales légitimes.


À QUELLES INFORMATIONS PUIS-JE ACCÉDER ?


Il est important que les données personnelles que nous détenons soient exactes. Veuillez nous informer de tout changement. Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder et de corriger vos informations personnelles. Vous pouvez les consulter et les modifier en vous connectant à votre compte.


Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos données, mais cela pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services.


Si vous demandez l’accès à vos informations, nous y répondrons dans les 30 jours. Des frais peuvent s’appliquer, mais nous vous en informerons à l’avance. Nous pouvons refuser l’accès si les données sont protégées par le secret professionnel, concernent un tiers, ou si la demande est excessive.


LES ENFANTS PEUVENT-ILS UTILISER DEVINCIDESIGN.COM ?


Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous avez moins de 13 ans, ne fournissez aucune information sur notre site. Si nous découvrons que nous avons collecté des données sur un enfant sans consentement parental, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données.


CONDITIONS D’UTILISATION ET CONFORMITÉ


Devinci Design évolue constamment, et cette politique ainsi que nos conditions d’utilisation peuvent être modifiées. Consultez régulièrement notre site pour rester informé des changements. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique et nos conditions d’utilisation, y compris les limites de responsabilité et l’arbitrage des litiges.


RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES


Adresse physique : 17337 County RD 18, St Andrews West , Ontario,  K0C 2A0, Canada

Adresse e-mail : privacy@devincidesign.com


Nous avons mis en place des procédures pour répondre aux plaintes ou demandes concernant notre traitement des données. Pour toute question, contactez notre Responsable de la protection des données.


SUPPRESSION DES DONNÉES UTILISATEUR FACEBOOK


Devinci Design ne stocke pas vos informations personnelles sur nos serveurs. Conformément à la politique de Facebook, nous fournissons un lien pour demander la suppression de vos données.


Pour supprimer vos données :


Allez dans les Paramètres et Confidentialité de votre compte Facebook.


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